Zuletzt aktualisiert am 19. Dezember 2012
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Die nachfolgenden Datenschutzgrundsätze regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, sowie aller sonstiger Merkmale,
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Beschränkung darauf, alle Informationen ein, die Sie in Bezug auf die PayPal-Services übermitteln).
Zum Anbieten der PayPal-Services und zum Minimieren des Betrugsrisikos benötigt PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("PayPal", "unser", "uns" oder "wir") einige persönliche Informationen, einschließlich Ihrer Kreditkartendaten und/oder Bankverbindungsdaten. Durch Ihr Einverständnis mit den Datenschutzgrundsätzen stimmen Sie der Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Angaben ausdrücklich zu und weisen uns an, dies in der in diesen Datenschutzgrundsätzen beschriebenen Art und Weise zu tun. In diesen Datenschutzgrundsätzen wird beschrieben, wie wir diese Informationen erfassen und verwenden. Bei PayPal hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten oberste Priorität. Deshalb werden Ihre Daten unter strikter Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verwendet.
Wir werden Ihre persönlichen Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte für deren Marketingzwecke verkaufen oder vermieten. Damit wir jedoch unseren Nutzern Services anbieten, die Qualität unseres Services ständig verbessern und die Interessen der Nutzer schützen können, werden wir unter bestimmten Umständen gewisse Informationen an Dritte weitergeben. Die Weitergabe erfolgt jedoch unter Einhaltung strenger, im Abschnitt "Unsere Nutzung und Offenlegung von Informationen" genauer beschriebener Beschränkungen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesen Datenschutzgrundsätzen, die Sie unbedingt sorgfältig lesen sollten, da sie für alle PayPal-Services gelten.
Durch Ihr Einverständnis mit den Datenschutzgrundsätzen stimmen Sie der Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Angaben ausdrücklich zu und weisen uns an, dies in der in diesen Datenschutzgrundsätzen beschriebenen Art und Weise zu tun.
Wenn Sie mit den Bestimmungen der Datenschutzgrundsätze nicht einverstanden sind, verwenden Sie bitte nicht den PayPal-Service nicht.
Einige Abschnitte von PayPals Website beinhalten Links zu den Websites von Drittanbietern. Diese Seiten unterliegen eigenen Datenschutzgrundsätzen. PayPal ist für ihren Betrieb, einschließlich der Datenhandhabung, nicht verantwortlich. Nutzer, die Informationen an oder über solche Seiten von Drittanbietern senden, sollten die Datenschutzerklärungen dieser Seiten prüfen, bevor sie ihnen individuell zuordenbare Informationen zukommen lassen.
Es wird klargestellt, dass diese Datenschutzgrundsätze keinen Rahmenvertrag im Sinne der EU Zahlungsdiensterichtlinie (2007/64/EG) und ihrer Umsetzungsgesetze in der Europäischen Union und der EEA darstellen.
Zusätzlich zu den in diesen Datenschutzgrundsätzen genannten Datenschutzmaßnahmen hat die eBay Inc., die Muttergesellschaft von PayPal, Leitlinien ("Binding Corporate Rules") erstellt, die von einer Vielzahl von Datenschutzbehörden der EU-Staaten anerkannt worden sind. Die Binding Corporate Rules stellen eine Selbstverpflichtung von eBay Inc. dar, Ihre persönlichen Daten unabhängig vom Standardort der Daten angemessen zu schützen und können, je nachdem, wo Sie sich befinden, zusätzliche Datenschutzrechte begründen. Wenn Sie weitere Informationen über unsere Binding Corporate Rules erhalten möchten, setzen Sie sich bitte unter den unten stehenden Kontaktinformationen mit uns in Verbindung.
Um die PayPal Services zu nutzen, müssen Sie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum angeben.
Wenn Sie PayPal-Services über ein mobiles Endgerät nutzen, erheben und speichern wir ggf. zusätzlich
Geräteregistrierungsdaten (einschließlich der Geräte-ID) und Geolokalisierungskaten, um unseren Service an Sie zu
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Wenn Sie PayPal-Services zum Senden von Zahlungen an Dritte oder zum Anfordern von Geld von Dritten nutzen, bitten wir Sie, Informationen in Bezug auf diese Transaktion anzugeben, einschließlich des Betrags der Transaktion, der Details zur Transaktion (Produktdetails, Vertragspartner) und dem Namen des Dritten. Wir speichern diese Daten für alle Transaktionen, die Sie über PayPal durchführen und können diese in Ihrem PayPal-Konto für zukünftige Transaktionen hinterlegen. Außerdem erfassen wir die Internetadresse (IP-Adresse) und andere Informationen über den Computer bzw. das Gerät, das Sie für den Zugriff auf Ihr PayPal-Konto oder für die Nutzung der PayPal Services verwenden, um Ihr Konto in Bezug auf unbefugten Zugriff zu überwachen.
Zum Schutz aller unserer Kunden vor potenziellem Betrug überprüfen wir mithilfe der Zahlungsabwickler und/oder Auskunfteien in der Liste im Abschnitt "Offenlegung gegenüber Dritten außer PayPal-Kunden" unten die von Ihnen gemachten Angaben. Während solcher Verifizierungen erhalten wir persönliche Informationen über Sie von diesen Services.
Wir behalten es uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, indem wir Informationen über Sie und/oder Ihr Unternehmen bei einer Auskunftei wie im Abschnitt "Offenlegung gegenüber Dritten außer PayPal-Kunden" unten beschrieben einholen. Falls Sie PayPal Geld schulden, sind wir berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten eine Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit durchzuführen, indem wir über Auskunfteien zusätzliche Informationen über Sie einholen.
Ferner können wir unter Beachtung der jeweiligen Datenschutzgrundsätze Informationen von Mitgliedern der eBay Inc.-Konzernfamilie oder von anderen Unternehmen einholen.
Wenn wir die von Ihnen angegebenen Informationen nicht verifizieren können, können wir Sie bitten, uns per Fax Zusatzinformationen zu schicken (wie etwa Ausweis, Kreditkartenabrechnung und/oder eine aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder sonstige Informationen, die Sie mit der entsprechenden Adresse in Verbindung bringen) oder online zusätzliche Fragen zu beantworten, damit wir Ihre Angaben bestätigen können.
Aufgrund der Funktionsweise der Kommunikationsstandards im Internet erhalten wir automatisch die Webadresse der Website, von der Sie kommen oder zu der Sie wechseln, wenn Sie auf die PayPal-Website kommen oder diese verlassen. Wir erfassen außerdem Informationen darüber, welche Seiten unserer Website Sie besuchen, welchen Browser Sie verwenden sowie die Häufigkeit Ihrer Besuche auf unserer Website und die verwendeten IP-Adressen. Wir verwenden diese Informationen lediglich, um die Anforderungen unserer Mitglieder noch besser zu verstehen und die Datenlast auf unseren Servern sinnvoll zu verwalten und Ihnen somit einen noch besseren Service zu bieten.
Cookies sind kleine Datendateien, die sich auf Ihrem Computer befinden und uns die Möglichkeit bieten, Sie als PayPal-Kunden zu erkennen, wenn Sie mit demselben Computer oder einem anderen Zugangsgerät unsere Website erneut besuchen. Wir senden ein Sitzungs-Cookie an Ihren Computer, wenn Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben oder die PayPal-Services anderweitig benutzen. Anhand von Cookies werden Sie wiedererkannt, wenn Sie während einer Sitzung mehrere Seiten unserer Website besuchen. Wenn Sie sich abmelden oder Ihren Browser schließen, werden diese Cookies gelöscht und haben somit keine Wirkung mehr.
Wir verwenden auch langlebigere Cookies für andere Zwecke wie zum Beispiel zur Protokollierung ihrer Zugriffe. Wir protokollieren bei der Übermittlung von Daten durch Sie zum Zwecke des Vertragsabschlusses die übermittelten Daten, Datum und Zeit, die Bezeichnung (URL) der von Ihnen angeforderten Seite und die Bezeichnung (IP-Nummer) des Gerätes, von dem aus die Daten gesendet wurden. Bei der Codierung unserer Cookies achten wir darauf, dass nur wir die darin gespeicherten Informationen interpretieren können. Sie können unsere Cookies selbstverständlich ablehnen, sofern Ihr Browser das zulässt. Dies kann sich jedoch negativ auf die Verwendung unserer Website auswirken. Wir können auch Informationen über Ihren Computer oder andere Geräte, mit denen Sie auf die Website zugreifen, sammeln, um dadurch Risiken zu verkleinern und Betrug vorzubeugen.
Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um PayPal-Services, Inhalte und Werbemaßnahmen anzupassen, Werbeeffekte zu bewerten und Vertrauen und Sicherheit zu fördern.
Wir nehmen an einem Cookie-basierten Datenaustausch mit Drittunternehmen teil, die Cookies nutzen, um anonyme Informationen zu sammeln, welche wiederum dazu genutzt werden können, Werbung, die Sie auf PayPal oder eBay oder auf anderen Webseiten sehen, auszuwählen. Wir lassen jedoch nicht zu, dass diese Anbieter personenbezogene Informationen über Sie sammeln. Eine Liste der Drittunternehmen, mit denen wir von Zeit zu Zeit zusammenarbeiten, finden Sie hier.
Wir benutzen Cookies, die mit Flash-Technologie programmiert sind, um Betrug vorzubeugen (einschließlich zu dem Zweck, darauf hinzuwirken, dass Ihre Kontosicherheit nicht beeinträchtigt wird und um Verhaltensauffälligkeiten zu erkennen) und um die Warenkorbfunktionalität zu unterstützen. Sie können Flash Cookies auf jeder Webseite steuern, indem Sie die Einstellungsfunktionalität für Adobe Flash Player nutzen. Obwohl wir dies nicht empfehlen, erlaubt Ihnen diese Funktionalität, die Nutzung von Flash Cookies abzuschalten oder ihre Nutzung für verschiedene Domains wie z.B. PayPal zu limitieren. Sie erreichen die Funktionalität, indem Sie hier klicken (zur Nutzung auf der Adobe Webseite) oder durch einen Rechtsklick in einem beliebigen Flash-Inhalt, der in Ihrem Browser erscheint, und Auswahl von "Einstellungen" oder "Globale Einstellungen" aus dem Menü.
Es ist möglich, dass Sie bei einer Nutzung der PayPal-Services über eine von uns nicht kontrollierte Website Cookies von Dritten erhalten. (Beispielsweise kann es sein, dass ein Cookie gesetzt wird, wenn Sie eine von einem Dritten erstellte Website, die PayPal-Services enthält, aufrufen oder eine von einem Dritten entwickelte Anwendung nutzen.)
Wenn Sie uns Korrespondenz senden, einschließlich E-Mails und Faxnachrichten, bewahren wir solche Informationen in den Unterlagen zu Ihrem Konto auf. Wir speichern außerdem die gesamte Korrespondenz des Kundenservice sowie die übrige an Sie gerichtete Korrespondenz von PayPal. Wir bewahren diese Daten auf, um unsere Kundenbeziehungen zu dokumentieren und damit unseren Kundenservice zu bewerten und weiter zu verbessern sowie potenzielle Betrugsfälle oder Verstöße gegen die Bestimmungen unserer Nutzungsbedingungen zu untersuchen. Je nach Gesetzeslage werden diese Daten möglicherweise nach bestimmter Zeit gelöscht.
Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Nutzern optionale Fragebögen und Umfragen an, um demografische Informationen zu sammeln oder die Interessen und Bedürfnisse der Nutzer einschätzen zu können. Eine genaue Erklärung zur Verwendung der erfassten Daten erhalten Sie mit der Umfrage. Wenn wir persönliche Daten unserer Mitglieder im Rahmen von Umfragen erfassen, werden die Mitglieder noch vor ihrer Teilnahme an der Umfrage darüber informiert, wie diese Daten verwendet werden.
Wir sammeln, speichern und verarbeiten Ihre persönlichen Angaben auf Servern in den USA (und an anderen Orten der Welt), wo sich PayPal Einrichtungen befinden, die von unserem Mutterunternehmen PayPal Inc. betrieben werden. Die Datenerfassung auf unserer Seite dient in erster Linie dazu, die Nutzung unseres Service für Sie so sicher, angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Sie erklären sich einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Angaben zu folgenden Zwecken nutzen dürfen:
Wir können Ihre Daten mit Daten, die wir von anderen Unternehmen erhalten, zusammenfügen und verwenden, um die PayPal-Services zu verbessern und zu personalisieren.
Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen über PayPal erwerben, teilen wir dem Verkäufer u.U. die Lieferadresse für die Waren sowie Ihre bestätigte Rechnungsadresse mit, damit Sie die Transaktion abschließen können. Im Falle eines Konflikts können wir einem Käufer die Adresse eines Verkäufers nennen, damit die Ware zum Verkäufer zurückgeschickt werden kann. Falls die Bezahlung eines Verkäufers fehlschlägt oder später storniert wird, können wir dem Verkäufer auch genauere Angaben zu der fehlgeschlagenen Zahlung zur Verfügung stellen.
Wir arbeiten mit Dritten, einschließlich Händlern, zusammen, um es diesen zu ermöglichen, Zahlungen unter Nutzung der PayPal-Services von Ihnen oder an Sie zu akzeptieren oder zu erleichtern. Zu diesem Zweck geben Dritte unter Umständen Informationen über Sie an uns weiter, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer, wenn eine Zahlung an Sie erfolgt oder wenn Sie versuchen, den Dritten, zu bezahlen. Wir verwenden diese Informationen, um zu bestätigen, dass Sie PayPal-Kunde sind und dass PayPal als Zahlungsmethode für Ihren Einkauf aktiviert werden kann bzw. im Falle einer Zahlung an Sie, um Ihnen eine Bestätigung zu übersenden, dass Sie eine Zahlung erhalten haben. Wir bestätigen auch Dritten gegenüber, dass Sie PayPal-Kunde sind, sofern Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass Dritte, von denen Sie kaufen und mit denen Sie einen Vertrag schließen, Ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben können und PayPal für deren Anwendung und die Vorgehensweise von Dritten nicht haftet.
PayPal verkauft oder vermietet ohne Ihre Zustimmung keine persönlichen Daten an Dritte für deren Marketingzwecke. Eine Offenlegung erfolgt nur sehr eingeschränkt und ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken. Dies schließt die Weiterleitung von Daten an Nicht-EWR-Mitgliedsstaaten ein. Sie stimmen ausdrücklich zu und weisen PayPal an, dass die nachfolgenden Maßnahmen ergriffen werden:
| Kategorie | Name der Partei und Gerichtsstand (in Klammern) | Zweck | Offengelegte Daten |
|---|---|---|---|
| Zahlungsabrechnungsstellen | |||
| HSBC Bank Plc (Großbritannien, Irland), HSBC Merchant Services LLP (Großbritannien), Bank of America (Großbritannien, Italien, Indien und USA), Discover Financial Services (USA), JPMorgan Chase Bank (Großbritannien, USA), BNP Paribas (Frankreich), Netgiro (Schweden), StarFinanz (Deutschland), Wells Fargo (Irland, USA), American Express (USA), National Westminster Bank PLC (Großbritannien) Australia und New Zealand Banking Group Limited (Australien), ANZ National Bank Limited (Neuseeland) und Transaction Network Services (UK) Limited (Großbritannien) | Zahlungsverarbeitung und Betrugsüberprüfung | Name, Adresse, Details zu Finanzierungsinstrumenten des Nutzers, und Details zu Zahlungsvorgängen | |
| Deutsche Bank AG (Deutschland, Niederlande, Frankreich, Spanien) | Zahlungsverarbeitung von Lastschriften in Deutschland, Niederlanden, Frankreich und Spanien. | Name, Transaktionsdatum und -betrag, Währung und Bankverbindung des Nutzers | |
| Royal Bank of Scotland plc (Großbritannien) ("RBS") | Zahlungsverarbeitung und Konfliktbehandlung für Transaktionen von PayPal-Nutzern, wenn diese mit einem Händler zu tun haben, der den PayPal-Service über den Service der RBS nutzt. | Alle Kontoinformationen außer Details zu Finanzierungsinstrumenten des Nutzers | |
| Visa Europe Ltd (Großbritannien) einschließlich Visa’s VMAS System; Mastercard International Incorporated (USA) sowie Mastercard’s MATCH System | Um Informationen über Risiken und Betrug bezüglich der Aktivitäten auf Händlerkonten in die verpflichtenden Datenbanken der Kreditkartenunternehmen einzuspeisen, um hierdurch Betrugsrisiken und Verletzung von Kreditkartenbedingungen zu vermeiden. | Alle Konteninformationen zu Händlerkonten, sowie die Umstände und die Aktivitäten dieser Konten | |
| Audit | |||
| PricewaterhouseCoopers Sàrl (Luxemburg) | Test der Einhaltung von PayPals Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Verifizierungsmethoden | Für Stichproben von Kundenkonten: Name, PayPal-Konto, Kontonummer (Kunden-ID), Gesamtbetrag der empfangenen Zahlungen, Gesamtbetrag der gesendeten Zahlungen, Kontotyp und ggf. weitere Kontoinformationen | |
| Outsourcing des Kundenservice | |||
| Sutherland Global Services Inc. (USA und Philippinen), Convergys Customer Management Group Inc. (USA), Sitel GmbH (Deutschland), Transcom Worldwide SAS (Frankreich, Tunesien) Transcom Worldwide France SAS (Frankreich), Transcom Worldwide SpA (Italien), Competence Call Center Leipzig GmbH (Deutschland) und Arvato Direct Services GmbH (Deutschland) | Kundenservice per Telefon und E-Mail | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gekürzte und beschränkte oder vollständige Angaben zu Zahlungsquellen, Ablaufdaten der Zahlungsquellen, Art des PayPal-Kontos, Identitätsnachweis, Kontostand und Transaktionsdaten, Abrechnungen und Berichte von Kunden, kontobezogene Korrespondenz, Versanddaten, Informationen zu Werbezwecken. | |
| Nuance Communications Inc. (USA) | Einstellung und Optimierung von Spracherkennungssystemen für den telefonischen Kundenservice | Aufnahmen von ausgewählten Kundengesprächen, in denen Kontoinformationen im Gespräch genannt werden können. | |
| ICT Group Inc. (USA) | Telefonischer Kundenservice | Name, Adresse, Telefonnummer, PayPal-Kontonummer | |
| Lithium Technologies Inc. (USA) | Um Plattformdienstleistungen im Bereich Kunden-zu-Kunden auf unseren Kunden Community-Plattformen zur Verfügung zu stellen. | Name, E-Mail-Adresse, Adresse, PayPal’s Einmal-Login-Daten (PayPal SSN ID) | |
| ILinc Communications, Inc. (USA) | Um auf der Plattform dieses Anbieters Webinare (Online Seminare) für Händler anzubieten. | Name, E-Mail-Adresse, Adresse von Händlern | |
| Kreditauskunftsbüros | |||
| CRIF (Italien), Cerved B.I (Italien), Coface (Frankreich), Synectics Solutions Limited (Großbritannien), MCL Hunter (Großbritannien), GB Group plc (Großbritannien), Graydon (Großbritannien), iQor Recovery Services Limited (Großbritannien), UK Data Limited (Großbritannien), ICC Information Limited (Großbritannien), Payment Trust Limited (Großbritannien), 192.com (Großbritannien), 192.com Limited (Großbritannien), i-CD Publishing (UK) Limited (Großbritannien), Experian Netherlands BV (Niederlande), Informa D&B SA (Spanien), ), Informa Solutions GmbH (Deutschland), Arvato Infoscore GmbH (Deutschland) und CRIBIS D&B S.r.l. (Italien) | Identitätsnachweis, Ermittlung und Nachweis einer Verbindung zwischen einem Kunden und seinem Bankkonto bzw. seiner Kreditkarte, Ermittlung der Kreditwürdigkeit eines Kunden, Durchführung von Kontrollen zur Vermeidung und Erkennung von kriminellen Handlungen (einschließlich Betrug und/oder Geldwäsche), Hilfe bei Inkasso, Verwaltung von PayPal-Konten, statistische Analyse, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen und Systemüberprüfung. Die Daten können durch die jeweilige Auskunftei zur Revision und zur Verhinderung von Betrugsfällen gespeichert werden. Die Daten können durch die jeweilige Auskunftei zur Revision und zur Verhinderung von Betrugsfällen gespeichert werden. |
Name, Adresse, Geburtsdatum, unter der Adresse wohnhaft seit, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Identitätsnachweis, Rechtsform, Dauer der Unternehmenstätigkeit, Zulassungsnummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer, Zahlungsquelle einschließlich der Kontendaten und Kreditkartendaten (sofern zutreffend), relevante Transaktionsdaten (sofern zutreffend) | |
|
Callcredit plc. (Großbritannien) sowie die von Callcredit verwaltete SHARE Datenbank, Experian Limited (Großbritannien) sowie die von Experian verwalteten Datenbanken für Verbraucher und Unternehmensprüfungen einschließlich CAPS Kreditsuche und CAIS zur Suche nach vertragsgemäßer Kreditrückzahlung, Equifax Ltd. (Großbritannien) sowie die von Equifax verwaltete Insight Datenbank, Dun & Bradstreet Limited (Großbritannien) |
Identitätsnachweis, Ermittlung und Nachweis einer Verbindung zwischen einem Kunden und seinem Bankkonto bzw. seiner Kreditkarte, Ermittlung der Kreditwürdigkeit eines Kunden (einschließlich in Bezug auf Kreditprodukte von PayPal), Durchführung von Kontrollen zur Vermeidung und Erkennung von kriminellen Handlungen (einschließlich Betrug und/oder Geldwäsche), Hilfe bei Inkasso, Verwaltung von PayPal-Konten, statistische Analyse, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen und Systemüberprüfung. Bezüglich Nutzern der in Großbritannien angebotenen Produkte "Website Payments Pro" und "Virtual Terminal", sowie bezüglich Händlerkonten: Um Vertragsbrüche von Nutzern sowie in Fällen, in denen ein Konto mehr als 3 Monate lang offene Verbindlichkeiten aufweist, auch monatliche Informationen zum Zahlungsverhalten, an die von diesen Parteien verwaltete Datenbanken melden. Die diesen Auskunfteien mitgeteilten Informationen können ggf.
|
Name, Adresse, Geburtsdatum, unter der Adresse wohnhaft seit, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Identitätsnachweis, Rechtsform, Dauer der Unternehmenstätigkeit, Zulassungsnummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer, Zahlungsquelle einschließlich der Kontendaten und Kreditkartendaten (sofern zutreffend), relevante Transaktionsdaten (sofern zutreffend), Kontostand und alle Informationen, die Sie für Ihrer Anmeldung zu den britischen Produkten "Website Payments Pro", "Virtual Terminal" und "PayPal Here" | |
| CIFAS (Großbritannien) und die von CIFAS verwaltete CIFAS Datenbank |
Nur für Nutzer von britischen PayPal Konten: Betrugsprävention und Betrugserkennung. Bitte beachten Sie, dass Daten von Britischen Nutzerkonten ggf.
|
Alle Konteninformationen sowie Umstände von Kontoaktivitäten | |
| Accumio Finance Services GmbH (Deutschland), Deltavista GmbH (Deutschland) | Überprüfung von mit Adressen verbundenen Risiken, Entscheidungsfindung in Bezug auf die Kreditwürdigkeit eines Kunden, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse | |
| SCHUFA Holding AG (Deutschland) | Identitätsnachweis eines Kunden, Ermittlung und Nachweis einer Verbindung zwischen einem Kunden und seinem Bankkonto bzw. seiner Kreditkarte, Überprüfungen zur Verhinderung und Ermittlung von kriminellen Handlungen (einschließlich Betrug und/oder Geldwäsche) Ermittlung der Kreditwürdigkeit eines Händlers, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Bankkontoinformationen | |
| CEG Creditreform Consumer GmbH (Deutschland) | Ermittlung der Kreditwürdigkeit eines Nutzers; Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum | |
| Creditreform Berlin Wolfram KG (Deutschland) | Ermittlung der Kreditwürdigkeit eines Händlers | Name, Adresse, E-Mail-Adresse | |
| World-Check (Großbritannien) | Identitätsprüfung | Alle Kontoinformationen | |
| Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (Deutschland) | Identitätsprüfung für Händler und Konsumenten, Adressprüfung, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Alle Kontoinformationen | |
| EOS Information Services GmbH (Deutschland) | Identitätsprüfung, um Betrugsrisiko und Lieferrisiko bezüglich Nutzern mit deutschem PayPal Konto zu erkennen, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum | |
| Global Data Corporation (USA) | Identitätsprüfung, um das Risiko von Straftaten (einschließlich Betrug) einzuschätzen und solche zu verhindern, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum | |
| RSA Security Inc. (USA) und RSA Security Ireland Limited (Irland) | Identitätsprüfung | Alle Kontoinformationen | |
| ID Checker.nl BV (Niederlande) (Irland) | Identitätsprüfung, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Alle Kontoinformationen und Identitätsnachweis, Adresse oder andere Dokumente, die PayPal für die Riskoabwägung oder aus Compliance Gründen benötigt | |
| Acxiom Ltd (Großbritannien), Acxiom Deutschland GmbH (Deutschland) und Acxiom France SAS (Frankreich) | Identitätsprüfung | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum | |
| Creditinfo Decision (Tschechien) und DecisionMetrics Limited (Großbritannien) | Hilfe bei PayPals Risikoprüfung bezüglich Händlern | Alle Händlerkontoinformationen | |
| Iovation Inc. (USA), ThreatMetrix Inc (USA) | Risikoinformationen aufgrund der IP-Adresse und des Geräts, über das Sie PayPal verwenden, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Nur IP und Hardwareinformationen über das Gerät, von dem aus Sie PayPal verwenden (Geräte-ID) | |
| TeleSign Corporation (USA) | Um Telefonnummern zu überprüfen, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Telefonnummern | |
| AddressDoctor GmbH (Deutschland), Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG (Deutschland) | Um Adressdaten zu überprüfen und nach Normalformat zu strukturieren | Name, Adresse, E-Mail-Adresse | |
| Deutsche Post Direkt GmbH (Deutschland), AZ Direct GmbH (Deutschland) | Um Name und Adresse zu überprüfen und um Adressdaten nach Normalformat zu strukturieren. | Name, Adresse, E-Mail-Adresse | |
| InterCard AG (Deutschland) | Um Verbindung zwischen einem Kunden und seinem Bankkonto bzw. seiner Kreditkarte zu ermitteln und zu bestätigen, Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Bankdaten und Kreditkarteninformationen | |
| Mitek Systems Inc. (USA) | Um Abbildungen von Identitätsnachweisen zu prüfen, und die Untersuchung und Testen der Eignung neuer Produkte und Dienstleistungen | Identitätsnachweise, Bankdaten und Kreditkarteninformationen | |
| Jumio Inc (USA) | Um Identitäts- und Adressnachweise zu erhalten und zu verifizieren | Alle Daten zur Identität des Kunden, Adressunterlagen | |
| Au10tix Limited (Cyprus) | Automatische Datenauszüge und Datenüberprüfung / Feststellung von Fälschungen | Dokumente für den Identitäts- und Adressnachweis | |
| Telovia SA (Luxembourg) | Bestätigung der Identität und Geldwäscheprüfung | Name, Adresse, Geburtsdatum, Dokumente zum Nachweis der Identität und der Adresse | |
| Syniverse (USA) | Bestätigung und Datenqualitätskontrolle von Telefonnummern | Name, Adresse, Telefonnummer | |
| Finanzprodukte | |||
| Santander UK Cards Limited (Großbritannien) | Gemeinsame Marketingkampagnen für PayPal-Kredit und PayPal-Kreditkarte, Risikomodell und Umsetzung der besonderen Bedingungen für PayPal-Kredit und PayPal-Kreditkarten | Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Kontoinformationen (auch Kontostatus) | |
| La Poste (Frankreich) | Lösung von technischen Problemem und Nutzerforderungen (wenn PayPal von einem Händler über die La Poste-Zahlungsfunktionalität angeboten wird) | Jegliche Kontoinformationen, die benötigt werden, um die Probleme oder die Forderungen zu adressieren | |
| TSYS Card Tech Limited (Großbritannien), TSYS Managed Services EMEA Limited (Großbritannien), TSYS Systems Services, Inc. (USA), PrePay Technologies Limited (handelnd unter PrePay Solutions) (Großbritannien) | Gemeinsame Marketingkampagnen für PayPal-Prepaid-Karte, Risikomanagement und Betrugsmodellierung, Durchsetzung der AGB für die PayPal-Geldkarte | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Kontoinformationen | |
| Société Générale (Frankreich), La Banque Postale (Frankreich), BNP Paribas (Frankreich) und Crédit Mutuel (Frankreich) | Rechnungsstellung | Nur für Händler, die PayPal über die Zahlungsabwicklung des Partners nutzen: Händlerkennung, Anzahl der PayPal-Transaktionen, Transaktionsvolumen mit PayPal und ggfs. Kündigung des PayPal-Kontos. | |
| Findomestic Banca (Italien), Cetelem S.A., Cofidis (Frankreich) und Cofinoga S.A. (Frankreich) | Registrierung einer Kreditkarte beim PayPal-Konto, die von einer der Kreditinstitute ausgegeben wurde, und Verarbeiten von Zahlungsaufträgen durch den Nutzer | Name, E-Mail Adresse, Geburtsdatum (nicht in allen Fällen), Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitskennziffer (nicht in allen Fällen), Höhe des Zahlungsauftrags und Kontoinformationen soweit für Konfliktlösung oder Betrugsprävention notwendig | |
| Total System Services, Inc. (USA) | Konto- und Kartendaten-Verarbeitung, Call-Center Dienstleistungen, Karten- und Abrechnungsdruck | Name, E-Mail Adresse, Geburtsdatum (nicht in allen Fällen), Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitskennziffer (nicht in allen Fällen), Höhe des Zahlungsauftrags und Kontoinformationen soweit für Konfliktlösung oder Betrugsprävention notwendig | |
| Geschäftspartnerschaften | |||
| Royal Mail Group Plc. (Großbritannien) und Pitney Bowes Inc. (USA) | Automatisierter Etikettendruck für Verkäufer, die PayPal und eBay nutzen, um den Versand zu vereinfachen, einschließlich Zahlungsabstimmungsdiensten | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Portoüberweisungsbetrag | |
| Trustwave (USA) | Erbringung angepasster Dienstleistungen und Hilfestellungen gegenüber Händlern, die PayPal benutzen, um die Einhaltung des PCI DSS Standards zu ermöglichen | Name, E-Mail-Adresse, PayPal-Kontonummer | |
| Marketing und PR | |||
| inContact (USA) und Decipher Inc. (USA) | Ausführung von Kundenservice-Umfragen | Name, E-Mail-Adresse, Kontotyp, Art der angebotenen oder verwendeten PayPal-Funktionen und relevante Transaktionsdaten | |
| Ipsos Mori UK Limited (Großbritannien), Ipsos GmbH (Deutschland), Ipsos SAS (Frankreich) und FactWorks GmbH (Deutschland) | Ausführung von Kundenservice und Marktumfragen | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontotyp, Art der angebotenen oder verwendeten PayPal-Funktionen und relevante Transaktionsdaten | |
| Adwise (Frankreich), Axance (Frankreich) und Northstar Research Partners (USA) | Ausführung von Marketingumfragen | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontotyp, Art der angebotenen oder verwendeten PayPal-Funktionen und relevante Transaktionsdaten | |
| 2engage (Deutschland), Quo Vadis (Deutschland) | Ausführung von Marktumfragen | Name, Handelsname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Domain-Name, Art der PayPal-Nutzung, Marktsegment und generalisierte Kategorisierung der Unternehmensgröße, Informationen über etwaige frühere Befragungen | |
| BD Network Limited (Großbritannien), Tullo Marshall Warren Limited (Großbritannien), MyCash (Frankreich) | Entwicklung und Durchführung von Kundenwerbeaktionen | Name, Adresse, E-Mail-Adresse | |
| Salesforce.com (USA) | Speicherung von Händlerkontaktdaten | Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse | |
| Lansons Communications (Großbritannien), Daniel J Edelman Ltd (Großbritannien), Text 100 (Spanien, Deutschland, Italien, Dänemark, Schweden und Niederlande) und I&E Consultants (Frankreich) | Reaktion auf Medienrecherchen bezüglich Kundenanfragen | Name, Adresse, für Kundenanfragen maßgebliche Kundenkontoinformationen | |
| Alchemy Worx Ltd (Großbritannien) | Um Berichte zu Marketing-Kampagnen für die Geschäftsleitung zu ermöglichen. | Name, E-Mail-Adresse, Details der Kommunikation mit dem Kunden. | |
| Carrenza Limited (Großbritannien) | Um Benutzerdaten für Marketingzwecke zu speichern | Name, E-Mail-Adresse, Handelsname, Domain-Name, Kontostatus, Kontoeinstellungen, Art der angebotenen oder benutzten PayPal-Services und relevante Transaktionsdaten | |
| Satmetrix Systems, Inc. (USA) | Ausführung von Kundenservice-Umfragen | Name, E-Mail-Adresse, Kontotyp, Art der angebotenen oder verwendeten PayPal-Funktionen und relevante Transaktionsdaten | |
| 1000Mercis SA (Frankreich) und 1000Mercis Ltd (Großbritannien) | Datenspeicherung von Nutzerdaten, um Marketing-Kampagnen im Namen von PayPal durchzuführen. | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontotyp, Art der angebotenen oder verwendeten PayPal-Funktionen und relevante Transaktionsdaten | |
| A McLay & Company Limited (Großbritannien), TNT Post Italia (Italien) | Um bei direkten Marketing-Postkampagnen (offline) zu unterstützen. | Name, E-Mail-Adresse, Handelsname, Domain-Name, Kontostatus, Kontoeinstellungen, Art der angebotenen oder benutzten PayPal-Services und relevante Transaktionsdaten | |
| MEILLERGHP GmbH (Deutschland) und Datacolor Dialog-Medien GmbH (Deutschland) | Um bei direkten Marketing-Postkampagnen (offline) zu unterstützen. | Name, E-Mail-Adresse, Handelsname, Domain-Name, Kontostatus, Kontoeinstellungen, und Art der angebotenen oder benutzten PayPal-Services | |
| Endlichsommer- werbung in bester gesellschaft mbh (Deutschland), Crossover Communication GmbH (Deutschland) | Um bei direkten Marketing-Postkampagnen (offline) zu unterstützen | Name, Adresse, Handelsname, Art der angebotenen oder benutzten PayPal-Services | |
| optivo GmbH (Deutschland) | E-Mail Versand, E-Mail Marketing | Name des Händlers, Name der Kontaktperson, E-Mail-Adresse, Anschrift, Status, Client-ID, Shopsystem | |
| Acxiom France SAS (Frankreich), Acxiom Ltd (Großbritannien), Acxiom GmbH (Deutschland) | Um zusätzliche Benutzerinformationen zu sammeln und Marketingkampagnen besser ausrichten zu können. | Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer | |
| Adelanto (Frankreich) | Um Marketingkampagnen für Händler auszurichten | Name des Händlers, Name der Kontaktperson, E-Mail, Anschrift, Händler-Webseite-URL, Art der angebotenen oder benutzen PayPal-Services | |
| B2S (Frankreich) | Um Händlerkontaktinformationen zu speichern und ihnen neue PayPal Produkte und -Services vorzustellen. | Name des Händlers, Name des Ansprechpartners, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Webseitenadresse des Händlers | |
| Consultix (Frankreich und Spanien) und Quadro Srl (Italien) | Um von Händlern übermittelte Informationen bereit zu stellen und Teile hiervon auf der PayPal-Webseite einzustellen (Übersicht über Webseiten, die PayPal akzeptieren und PayPal Nutzern Sonderangebote unterbreiten) | Sämtliche vom Händler im Zusammenhang mit dessen Benutzung der Seiten auf der PayPal-Webseite übermittelte Informationen (einschließlich Name des Händlers, Name der Kontaktperson, Logo und Informationen hinsichtlich der den PayPal Nutzern unterbreiteten Angebote) | |
| Criteo SA (Frankreich) | Um Retargetingkampagnen durchzuführen, um Besucher von Webseiten zu identifizieren und sie durch personalisierte Werbekampagnen zu führen | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | |
| Heaven SAS (Frankreich) | Um Marketingkampagnen für Händler durchzuführen | Name des Händlers, Webseitenadresse des Händlers, Beschreibung des gekauften Gegenstands sowie Preis | |
| Sotiaf Telematiques Associes SAS (Frankreich) | Um Nutzerdaten für Marketingkampagnen zu speichern und um Direktmarketingkampagnen durchzuführen | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | |
| Facebook, Inc (USA) und Facebook Ireland limited (Irland) | Um PayPal zu ermöglichen, dass PayPal Nutzer ihre Transaktionsdaten teilen, die sich auf einen Kauf beziehen, die dieser Nutzer bei Nutzern der Facebook-Plattform getätigt hat (nur wenn dies von dem PayPal-Nutzer ausgeht). | Name des Händlers, Webseitenadresse des Händlers, Beschreibung des gekauften Gegenstands sowie Preis | |
| SurveyMonkey Spain, Sucursal em Portugal (Portugal) und SurveyMonkey.com, LLC (USA) | Durchführung von Nutzerumfragen | Name, E-Mail-Adresse und Details der Kundenkampagnen-Interaktion | |
| Eloqua Limited (Kanada) | Um Marketingkampagnen zu entwickeln, werten und auszuführen | Name, Firma, Adresse und Registerdaten eines Händlers, Name, Beruf, E-Mail-Adresse, Telefonnummer der Kontaktperson bei einem Händler, Händler-URL, PayPal Kontonummer, Anwendungen Dritter, die beim Händler verwendet werden | |
| Sonstige Dienstleister | |||
| KSP Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim & Partner Lawyers (Deutschland, Österreich), NCO Europe Limited (Großbritannien), Robinson Way Limited (Großbritannien), Intrum Justitia Limited (Großbritannien), IQOR Recovery Services Limited (Großbritannien), Compagnie Francaise du Recouvrement (Frankreich), EOS Solutions UK Plc (Großbritannien), Transcom Worldwide S.A. (Großbritannien), Transcom Worldwise (UK) Limited (Großbritannien), Newman & Company Limited (Großbritannien), Clarity Credit Management Solutions Limited (Großbritannien), eBay Europe Services SARL (Luxemburg), EOS Solutions Deutschland GmbH (Deutschland), EOS Aremas Belgium SA/NV (Belgien), EOS Nederland B.V. (Niederlande), Arvato Infoscore GmbH (Deutschland) Arvato Services Iberia (Spanien), Infoscore Iberia (Spanien), BFS Risk & Collection GmbH (Deutschland), Transcom Worldwide S.A. (Großbritannien), Transcom WorldWide (Frankreich), SAS (Frankreich), Transcom WorldWide S.p.A. (Italien), HFG Hanseatische Inkasso- und Factoring-Gesellschaft (Deutschland) | Forderungseinzug | Name, Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, E-Mail-Adresse, Kontotyp, die letzten vier Stellen der Kontonummer des Finanzierungsinstruments und ausgebende Bank, Kontostand, Details zu Kontoüberweisungen und Verbindlichkeiten, Name des Zahlungsquellenanbieters | |
| Digital River Inc. (USA), Research in Motion (USA) | Abruf und Nutzung von PayPal per Handy oder PDA | Kontoinformationen, soweit diese bei der Nutzung per Handy/PDA übermittelt werden | |
| mediafinanz AG (Deutschland) | Forderungseinzug; um Informationen für PayPal von Schufa und Bürgel abzufragen | Name, Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, Geburtsdatum, Handelsname, E-Mail-Adresse, Kontotyp, Kontostatus, die letzten vier Ziffern der Zahlungsquelle, Kontostand, Details zu Transaktionen und Verbindlichkeiten Name des Zahlungsquellenanbieters | |
| P K Consultancy Limited (Großbritannien) | Risikobewertung und Prüfung und Prävention von möglicherweise illegalen Handlungen und Richtlinienverstößen. | Name, Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, E-Mail, Kontotyp, die letzten vier Ziffern der Zahlungsquelle, Kontostand, Details zu Transaktionen und Verbindlichkeiten, Kontostatus und Informationen zur Kontohistorie soweit für den Zweck erforderlich | |
| Yesmail Inc. (USA), Responsys (USA) und Silverpop Systems Inc. (USA), e-Dialog, Inc. (USA) | Durchführung von E-Mail-Marketing-Kampagnen für PayPal-Services einschließlich Kampagnen, Kundenservice, Sammlung und Marketingprogramme | Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Domänenname, Kontostatus, Kontoeinstellungen, Art des angebotenen oder verwendeten PayPal-Services, Art der Nutzung | |
| Blue Media S.A. (Polen) | Um die Identität zu verifizieren und sicherzustellen, dass der Nutzer Inhaber eines PayPal-Kontos ist. Um über Blue Media Services gestellte sofortige Finanzierungsanfragen eines Nutzers bearbeiten zu können | Name, E-Mail-Adresse | |
| Consultix GmbH (Deutschland) | Hilfestellung bei der Eröffnung eines PayPal-Geschäftskontos für Händler, die sich über die Zahlungsschnittstelle ihrer Bank anmelden | Sämtliche vom Händler zum Zwecke der Eröffnung seines PayPal-Geschäftskontos (unmittelbar oder über seine Bank) bereit gestellten Informationen (einschließlich – ohne hierauf beschränkt zu sein – E-Mail-Adresse, Adresse, Firmenname, Geschäftskontaktdaten und Bankkontodetails) | |
| Akamai Technologies Inc. (USA) | Netzwerk zur Übermittlung von Inhalten – um PayPal Seiteninhalte von lokalen Servern an Nutzer zu übermitteln | Nutzer-IP-Adresse, Cookies | |
| azionare GmbH (Deutschland) | Um bei der Durchführung von Gewinnspielen auf Facebook Preise auszuschütten | Name, E-Mail-Adresse | |
| ITELLIUM mobile Solutions GmbH (Deutschland) | Produktion von innovativen Zahlungsmethoden (z.B. Anwendungen) und um Zahlungen über diese Zahlungsmethoden durchzuführen | Alle Kontoinformationen | |
| Trustwave Holdings Inc. (USA) | Überprüfung der PCI-Konformität für Händlerkonten und für Händlerintegrationen | Firma, Adresse, Kontonummer, Art des Händlers, verwendetes PCI-Konformitätsstandard und –Programm, PCI-Status, Ablauf der PCI, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer der Kontaktperson beim Händler | |
| Zoot Enterprises, Inc. (USA) | Um technische Anwendungen abzuwickeln und Zur-Verfügung-Stellung eines Daten-Gateway für Kontenprüfungen und Risikoprüfungen sowie für den Austausch von Nutzerinformationen mit den Kreditauskunftbüros, mit denen PayPal zusammenarbeitet | Alle Konteninformationen | |
| Scorex (UK) Limited (Großbritannien) | Um eine technische Lösung zur Verfügung zu stellen, die es PayPal ermöglicht, Informationen von Kreditauskunftsbüros zu verarbeiten, zu senden und zu empfangen, mit denen PayPal zusammenarbeitet | Name, Adresse, Geburtsdatum, unter der Adresse wohnhaft seit, Telefonnummer, Rechtsform, Dauer der Unternehmenstätigkeit, Zulassungsnummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer (sofern zutreffend) | |
| OXID eSales AG (Deutschland) | Dienste im Zusammenhang mit der Entwicklung und dem Betrieb eines Zahlungssystems für stationären Handel (Point of Sale) | Alle Kontoinformationen und Transaktionsinformationen (sofern zutreffend) | |
| Gruppenunternehmen | |||
| PayPal Inc. (USA) | Im Namen von PayPal oder zum Zweck der Speicherung und Verarbeitung von Kontoinformationen. | Alle Kontoinformationen | |
| PayPal Europe Services Limited (Irland), eBay Europe Services Limited (Irland) | Im Namen von PayPal in den Bereichen Kundenservice, Compliance und anderen Abwicklungsangelegenheiten. | Alle Kontoinformationen | |
| PayPal Private Limited (Singapur) | Im Namen von PayPal bei Abschluss und Durchführung von Verträgen mit Dritten (keine Kunden), bei denen es um Kundendaten geht. | Alle Kontoinformationen | |
| eBay Inc. (USA), eBay Europe S.àr.l. (Luxemburg) eBay International AG (Schweiz), eBay CS Vancouver Inc. (Kanada), eBay Partner Network Inc. (USA), PayPal Europe SE (Irland), GumTree.com Limited (Großbritannien), Kijiji International Limited (Irland), Kijiji US Inc. (USA), mobile.de & eBay Motors GmbH (Deutschland), Shopping.com Inc. (USA), Shopping Epinions International Limited (Irland), PayPal Australia Pty Limited (Australien), Marktplaats B.V. (Niederlande), Tadera AB (Schweden), StubHub, Inc. (USA), Viva Group, Inc. (USA), StubHub Europe S.à r.l. (Luxemburg), StubHub Services S.à r.l. (Luxemburg), Viva Group, Inc. (USA), ProStores Inc. (USA), MicroPlace, Inc. (USA), Internet Auction Co., Ltd. (Korea), Via-Online GmbH (Deutschland), Bill Me Later, Inc. (USA), GSI Commerce, Inc. (USA), e-Dialog, Inc. (USA), Zong Inc.(USA), BillSAFE GmbH (Deutschland), und eBay Services S.à r.l. (Luxembourg). | Koordination und Bereitstellung Angeboten und Services für gemeinsame Kunden (z.B. Registrierung, Transaktionen und Kundendienst), und/oder Risikomanagement, und/oder Ermittlung und Verhinderung von potenziell illegalen Aktivitäten und Verletzungen der jeweiligen Bedingungen und Richtlinien, und/oder Entscheidungshilfen in Hinblick auf Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation | Alle Kontoinformationen | |
| Agenturen | |||
| CSSF (Luxemburg), Financial Ombudsman Service (Großbritannien), Altroconsumo (Italien), Europäische Verbraucherzentren in den folgenden Ländern: Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Großbritannien, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern sowie Les Mediateurs du Net (Frankreich), BaFin (Deutschland) | Anforderung von Informationen innerhalb ihres Befugnisbereichs, Reaktion auf Anfragen und/oder Untersuchungen, die von Nutzern oder anderen Aktionären in den Ländern ihres Einflussbereichs angestrengt werden | Alle Kontoinformationen | |
Wir kommunizieren regelmäßig mit unseren Nutzern per E-Mail, um angeforderte Services zur Verfügung zu stellen. Bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden, um auf Kundenanfragen zu antworten, um Informationen zu Ihrer Person, Ihrem Geschäft oder Kontobewegungen zu bestätigen, zum Forderungseinzug, um Kundenumfragen durchzuführen oder bei der Untersuchung verdächtiger Transaktionen kommunizieren wir auch telefonisch mit unseren Kunden.
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse oder Anschrift, um Ihnen Benachrichtigungen über den Eingang bzw. die Abbuchung von Zahlungen über PayPal zuzusenden (einschließlich Empfehlungsbonuszahlung, wie nachfolgend beschrieben), um Sie über wichtige Änderungen bei unseren Produkten und Services zu informieren und um Ihnen Mitteilungen und andere gesetzlich vorgeschriebene Bekanntmachungen zuzusenden. Sie können im Allgemeinen nicht auswählen, welche Mitteilungen Sie erhalten möchten. Die Mitteilungen werden jedoch vorwiegend zu Informationszwecken und nicht zu Werbezwecken versendet.
Darüber hinaus senden wir an Ihre E-Mail-Adresse auch andere Arten von Mitteilungen, die Sie selbst bestimmen können. Hierzu zählen der regelmäßige PayPal-Newsletter, Auktionstipps, Kundenumfragen und Hinweise auf spezielle Angebote von Drittanbietern. Sie können auswählen, ob Sie alle Mitteilungen oder keine dieser Mitteilungen erhalten möchten.
Im Zusammenhang mit unabhängigen Prüfungen unserer Jahresabschlüsse und Transaktionen kontaktieren die Prüfer möglicherweise einige unserer Kunden, um die Korrektheit unserer Unterlagen zu bestätigen. Die Prüfer dürfen jedoch keine persönlichen Daten für sekundäre Zwecke verwenden.
Durch die Annahme unserer Nutzungsbedingungen erklären Sie sich in Bezug auf sonstige persönliche Angaben anderer Nutzer (insbesondere der Verkäufer), die Sie über die PayPal-Services oder durch eine PayPal-bezogene Nachricht oder eine vereinfachte PayPal-Transaktion erhalten, bereit, diese Informationen nur zu folgenden Zwecken zu verwenden: (a) PayPal-bezogene Nachrichten, bei denen es sich nicht um unerwünschte Werbe-E-Mails handelt, (b) Nutzung von durch PayPal angebotenen Services (z.B. Versicherung, Versand und Betrugsbeschwerden) und (c) alle weiteren Zwecke, denen der jeweilige Nutzer nach einer angemessenen Offenlegung der Absicht(en) zustimmt.
In allen Fällen müssen Sie Nutzern die Möglichkeit bieten, sich selbst aus der Datenbank zu entfernen und alle über sie gesammelten Informationen anzuzeigen. Generell sind Sie verpflichtet, das jeweils anwendbare Datenschutzrecht einzuhalten, dies gilt insbesondere in Hinblick auf das Versenden von E-Mails zu Marketingzwecken. PayPal duldet keinen Spam. Wir setzen unsere Anti-Spam-Richtlinien strikt um! Wenn Sie uns über PayPal-bezogene Spam-E-Mails informieren möchten, wenden Sie sich an uns.
PayPal wendet bei der Verwaltung der Kundeninformationen höchste Standards für Informationssicherheit an.
Wir verwenden Schutzmechanismen für Computer, wie Firewalls und Datenverschlüsselung, es gelten physische
Zugangskontrollen für unsere Gebäude und Dateien, und wir ermöglichen den Zugriff auf persönliche Angaben
nur jenen Mitarbeitern, die diese zur Erledigung ihrer Tätigkeiten benötigen.
Weitere Informationen zu den Sicherheitspraktiken von PayPal erhalten Sie im
PayPal-Sicherheits-Center.
Sie können die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten jederzeit überprüfen. Ihre Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widerrufen. Melden Sie sich dazu bitte schriftlich an unseren Kundenservice. Auch bei Widerruf bleiben wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen oder zu übermitteln, sobald dies zur vertragsgemäßen Abwicklung der Zahlung nötig oder rechtlich vorgeschrieben ist. In Falle eines Widerrufs werden Ihre Daten nur gelöscht, wenn wir keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen. Wenn wir gesetzlich gezwungen sind, die Daten aufzubewahren, werden Ihre Daten gesperrt. In diesem Fall, werden Ihre Angaben jedoch weder für andere Zwecke verwendet noch verkauft oder an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir können dadurch betrügerische Aktivitäten vermeiden oder wir sind im Zuge eines Strafverfolgungsverfahrens oder gesetzlich dazu verpflichtet.
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